山西吕梁：移动春节“不打烊”，服务“不掉线”

        新华法律援助网山西吕梁讯（朱贵仓 刘伟 赵虎虎 文/图）“流光溢彩映吕梁，灯火璀璨迎新年”。吕梁移动不断创新服务举措，扎实做好各项保障工作，全力满足春节期间广大用户网络使用需求，让群众度过一个欢乐祥和的中国年。  
        春运大幕开启前，为保障火车站网络运行畅通，吕梁移动迅速成立春节通信保障专项小组，做好节前网络扩容、现场测试保障两手工作，确保春运期间网络通信畅通。车站内通信保障人员通过部署4G/5G新型室分系统，一点接入辐射全频段全制式，提供大带宽、广连接业务能力。通过创新网络保障技术，加强重点交通枢纽网络保障，推出一系列便民暖心服务，通信人全力以赴为旅客回家之路护航。
        春节期间，吕梁移动1500余名家宽装维人员轮班值守保障网络畅通、守护万家团圆。客户仅需拨打1008616即可享受即报即装服务；在使用宽带过程中，遇到无法上网、网速慢等问题，均可获得线上自助排障服务。
        在营业厅里年味儿十足，红艳艳的福字，亮堂堂的红灯笼十分好看。作为移动与用户最亲密的服务渠道，吕梁移动营业厅、10086服务热线全年无休，一线服务人员坚守岗位，竭力为客户答疑解惑、排忧解难。今年春节期间，全省230家门店开业，10086服务热线7×24小时，贴心服务不掉线，保障新春佳节客户的每一次通信服务。
    新的一年，吕梁移动将在服务内容、服务方式、服务效率上持续升级，坚决以优质、高效、用心的服务赢得广大客户的依赖。 
 
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